Política de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Fecha de última actualización: 12 de junio de 2025

En Impresión 3D Bajío (en adelante, “Nosotros”), respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal a través de todas nuestras actividades comerciales, tanto en línea como fuera de línea.

Este aviso se aplica a toda la información personal que procesamos a través de:

Nuestros sitios web, incluyendo https://www.impresion3dbajio.com.
Nuestras páginas oficiales en redes sociales.
Nuestros correos electrónicos y comunicaciones.
Nuestras aplicaciones móviles o de escritorio.
Nuestras campañas de marketing y publicidad, en línea y fuera de línea.
Sus conversaciones, correspondencia o cualquier interacción con nuestros representantes.

1. ¿Qué Datos Personales Recopilamos?

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales para las finalidades descritas en este aviso:

Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Datos Financieros y de Facturación: Detalles de pago, información de tarjetas de crédito/débito, domicilio fiscal y RFC para procesar compras y emitir facturas.
Datos de Navegación y Dispositivos: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad en nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, productos buscados y tiempo de permanencia.
Datos de Transacciones: Historial de compras, detalles de pedidos y devoluciones.

2. ¿Para Qué Fines Utilizamos sus Datos Personales?

Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades primarias, necesarias para el servicio que solicita:

Procesar, gestionar, enviar y dar seguimiento a sus pedidos y compras.
Realizar el proceso de pago y la facturación correspondiente.
Crear y administrar su cuenta de usuario en nuestra plataforma.
Contactarlo para resolver dudas, problemas o dar seguimiento a su pedido.
Cumplir con las obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
Enviarle comunicaciones, promociones, descuentos y publicidad relacionada con nuestros productos y servicios.
Realizar análisis sobre hábitos de consumo y preferencias para mejorar su experiencia en nuestro sitio.
Invitarlo a participar en encuestas de calidad sobre nuestros productos y servicios.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo desde este momento enviando un correo electrónico a privacidad@impresion3dbajio.com.

3. ¿Con Quién Compartimos su Información Personal?

Podemos compartir su información personal con los siguientes terceros, sin los cuales no sería posible completar nuestra relación comercial con usted:

Proveedores de Servicios de Pago: Para procesar de forma segura las transacciones de sus compras.
Empresas de Logística y Entrega: Para hacerle llegar los productos que ha adquirido.
Autoridades Competentes: En caso de ser requerido por ley, para cumplir con disposiciones legales, procesos judiciales o solicitudes gubernamentales.
Nos aseguramos de que estos terceros mantengan medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger sus datos personales.

4. Seguridad de sus Datos Personales

Implementamos y mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico: privacidad@impresion3dbajio.com.

6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia de navegación en nuestro sitio web, mostrarle contenido personalizado, analizar el tráfico de nuestro sitio y comprender de dónde provienen nuestros visitantes. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.

7. Cambios en el Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

La versión actualizada estará disponible al público a través de nuestro sitio web https://www.impresion3dbajio.com en la sección de Aviso de Privacidad.

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet www.inai.org.mx.